Necesitamos líderes y feedback

El detonante

Tengo que confesar que no sigo la actualidad como si se tratara de un “minuto y resultado”, si bien, persigo conocer las ideas de las personas que toman decisiones, que inspiran, que influyen en la sociedad porque considero que, si comprendo las razones de su punto de vista, de sus decisiones, de sus intenciones, desarrollo un punto de vista crítico no teñido de ningún tipo de sesgo.
A fin de perseguir estas ideas, me encontré con el siguiente titular: “De los Mozos reclama un plan para reforzar la industria ante el impacto de la crisis del Covid-19” [1]. El propietario de dicho mensaje es José Vicente de los Mozos Obispo [2], presidente de IFEMA, presidente de la asociación de fabricantes de automóviles ANFAC y Director Mundial de Fabricación y Logística de Grupo Renault.
Estas declaraciones fueron realizadas en Octubre 2020 dentro del programa encuentros organizados por las empresas que son miembros de EFCL (Empresa Familiar de Castilla y León) que son un importante motor de la economía productiva y de la generación de empleo en esta región de nuestro país.

Las claves para reforzar la industria ante el impacto de la crisis del COVID 19 son las siguientes:

  • Las empresas deben de “reinventarse”, es el momento de “ponerse el chubasquero, salir y buscar nuevas oportunidades”
  • Un país no puede vivir de los servicios. Las empresas deben de apostar por la mejora constante para afrontar la crisis, la mejora continua.
  • Hay que trabajar en la automatización para mejorar “eficiencia, calidad e imagen de marca”, para lo que ve preciso también mejorar las competencias
  • “No necesitamos capataces, necesitamos líderes” que ha apuntado a la comunicación como una herramienta estratégica de primer orden para mejorar las empresas

Reinventarse, buscar las oportunidades de mejora en las vicisitudes de la vida, el motor económico de nuestro país no puede ser una industria de servicios, de sol y playa además de subirse de una manera inmediata a la revolución auspiciada por la digitalización y la industria 4.0, todas estas afirmaciones ya las conocía. Sin embargo, me sorprendió, particularmente la última,

“no necesitamos capataces, necesitamos líderes”

relacionada con la comunicación, con el management y el estilo de liderazgo que ejercemos.

Evidentemente, siendo miembro de Toastmaster International, asociación reconocida mundialmente desde 1925 por mejorar las habilidades de oratoria y cuyo lema es #WhereLeadersAreMade, donde los líderes se hacen, consideré oportuno desarrollar esta idea clave.

Según la Real Academia Española (RAE) [3], capataz es definido como: “aquella persona que vigila y gobierna a un cierto número de trabajadores”. En contraposición, líder, palabra que viene del inglés leader, es definida como: “la persona que dirige o conduce un partido político, un grupo social o colectividad.”


¿Cuál es la diferencia entre vigilar o dirigir? Debo de seguir investigando, profundizando en las raíces que debe de tener un líder, más exactamente que debe de tener un líder extraordinario.

El líder extraordinario

El líder extraordinario, es uno de los enfoques más ilustres y afamados de los últimos años es el desarrollado por Jack Zenger, especialista en Recursos Humanos, y Joe Folkman, psicometrista.

Bajo el título “El líder extraordinario: transformando buenos directivos en líderes extraordinarios” [4] desarrollado en los datos obtenidos de más de 237.000 personas que han valorado a 25.000 líderes, despliegan su modelo conocido como carpa del liderazgo extraordinario que se sustentan sobre un pilar central, el carácter, y otros cuatro pilares, que son habilidades interpersonales, liderar cambios, orientación de resultados y capacidad personal. El objetivo de la metodología de un líder extraordinario es tener una carpa de liderazgo lo más equilibrada y alta posible.

Cada uno de los cinco pilares de la carpa se desgranan en 16 competencias. Y estas 16 competencias, se interrelacionan con 58 comportamientos diferenciadores, estableciendo una pirámide del líder extraordinario. De esta forma, los autores, en su obra, “Ser extraordinario, Guía para el desarrollo de los comportamientos diferenciadores de las competencias diferenciadoras” [5] crean la matriz:

Veamos la potencia de esta matriz de comportamientos diferenciadores y conforme se desarrolla el modelo de líder extraordinario propuesto por Zenger & Folkman. Por ejemplo, uno de los 58 comportamientos es: “Inspirar y motivar a otros” y tras analizar recorrer la matriz vemos que influye únicamente en 10 de las competencias diferenciadores. Estas competencias contribuyen con eficacia según una puntuación en los diferentes pilares del liderazgo, como puede verse en la siguiente tabla:

Por ejemplo, el comportamiento de inspirar y motivar a otros tiene una mayor influencia en los pilares del liderazgo de LIDERA CAMBIOS y HABILIDADES PERSONALES. ¿Qué quiero decir esto? Si tu carpa del liderazgo está baja en LIDERAR CAMBIOS y HABILIDADES INTERPERSONALES practicar el comportamiento de inspirar y motivar a otros hará que tu carpa ascienda. Esto es lo poderoso de esta metodología, de esta matriz, que partiendo tu carpa te proporcionará que comportamientos son los que tienes que desarrollar para alcanzar el liderazgo extraordinario.

En este punto, quiero introducir el concepto de las habilidades blandas, que hacen referencia a las habilidades no-cognitivas que nos permiten el conocimiento y relación con los demás y por supuesto con uno mismo. Estas habilidades se dan en todos los contextos, son transversales y se centran en la experiencia y adquisición de contenidos.

Entre las habilidades blandas voy a considerar las siguientes:

  • Adaptabilidad
  • Resolución de problemas
  • Comunicación activa – feedback
  • Confianza
  • Motivación
  • Trabajo en equipo
  • Gestión del estrés
  • Gestión del tiempo
  • Gratitud
  • Mentalidad de crecimiento

¿Qué ocurrirá si la base de esta pirámide del liderazgo sustituimos los 58 comportamientos diferenciadores por estas habilidades blandas? El resultado en puntación y en proporción con respecto al peso sobre la carga del liderazgo es la siguiente:

Por tanto, la habilidad blanda de la comunicación activa – feedback, sostiene un 50% de la carpa del liderazgo extraordinario. La influencia de la comunicación activa – feedback en cada uno de los pilares es la siguiente:

Un líder que da comunicación activa, feedback extraordinario y que es capaz de recibirlo cumple con el 50% de las características del líder extraordinario. Por ejemplo, si te piden feedback eficaz es porque muestras integridad y honestidad siendo esto perteneciente del pilar del CARÁCTER. Con respecto a la CAPACIDAD PERSONAL, el feedback te permite analizar situación, resolver problemas e innovar. Para la ORIENTACION DE RESULTADOS, un buen feedback establecerá objetivos/metas realizables y retadores. Para el pilar de las HABILIDADES INTERPERSONALES, favorece el desarrollo de los otros, construye relaciones y practicado el feedback de manera regular existe un seguimiento. Y finalmente, para el pilar de nuestra carpa LIDERA CAMBIOS, impulsa, promueve y apoya el cambio.

¿Qué diferencia un capataz de un líder?

Por tanto, lanzada al lector con anterioridad: ¿cuál es la diferencia entre vigilar y dirigir? Cuando te dirigen te comunican de una manera eficaz cuanto de lejos o de cerca, como si fuera un juego de frio o calor, estas de conseguir tus objetivos y lo más importante con un feedback te proporciona las pistas para conseguir los objetivos. Cuando te vigilan, esta comunicación activa no existe, aunque pueda disfrazarse en formas que más adelante veremos.

No necesitamos capataces, necesitamos lideres como idea fuerza para reforzar la industria, profundiza en el cambio de paradigma que debe guiar nuestro management y comunicación para salir reforzados en situación de oportunidad.

Una vez demostrada la importancia del feedback, ¿cómo podríamos definirla? Si el diccionario de la lengua española buscamos el término de feedback nos invita a mirar los significados de retroalimentación. En particular, nos quedaremos con la primera definición, como “el retorno de parte de la energía o de la información de salida de un circuito o un sistema de entrada”. Traduciendo, una información es dada por un sistema B (salida) un sistema A (entrada) y el sistema B le confirma dicha información al sistema A, provocando mediante la comunicación los cambios sobre la manera de actuar de A en caso de que sea necesario. Realmente esto es en electrónica, para el caso de dos componentes eléctricos o electrónicos, pero cuando hablamos de personas, existen claves para que esa comunicación sea activa y efectiva.


En el campo de la comunicación, el feedback o retroalimentación es la acción de ofrecer información a una persona sobre el resultado. El feedback se da en evaluaciones, consejos o incluso comentarios, y pretende aportar información para futuras mejoras o indicar qué debe replicarse en el futuro porque ya se ha realizado bien.

¿Por qué dar feedback? 

Entre las razones que podemos incluir para dar feedback son las siguientes:

  1. Reforzar una forma eficaz de trabajar
  2. Redireccionar una conducta
  3. Construir compromiso con el colaborador
  4. Contribuir al aprendizaje y desarrollo

El feedback, se trata de una conversación para compartir observaciones sobre el desempeño en el trabajo o conductas relacionadas con tu colaborador, con tu hijo, con tus alumnos, con tu cliente. Es una conversación donde existe un ida y venida de información y donde además hay escucha activa 

Si pierdes la oportunidad de dar feedback, ¿Qué ocurre? 

Si no damos feedback estamos perdiendo una serie de oportunidades de sacar a la luz lo mejor de las personas sobre las que tenemos alguna influencia. Por ejemplo, en el campo profesional, en un estudio acerca de porque la gente cambia de trabajo, la tercera razón más citada era que la persona percibía “que no se apreciaba su entrega en el trabajo” (Las otras dos razones principales eran insuficiente retribución económica y falta de crecimiento y/o oportunidades de desarrollo profesionales). De verdad quieres que la gente que trabaja contigo diga “que no aprecia su trabajo”. De verdad quieres que las personas que te rodean no se sientan apreciadas y valoradas.

Vamos a poner el dedo en la llaga, vamos a ir más allá, con una definición de feedback extraordinario, como la información/comunicación que proporciona una persona a partir de una observación del comportamiento de la otra persona siempre basada en hechos y datos objetivos, que se da con la finalidad de ayudarle a crecer, a mejorar, reforzando y/o redireccionándole para que obtenga unos mejores resultados. 

La principal característica del feedback extraordinario

Si tuviera que exponer una única característica es que esta comunicación está basada en hechos no en opiniones. Esta es una característica que en las evaluaciones de Toastmasters tenemos muy en cuenta y en el caso de que tengamos que basarnos en opinión siempre será la opinión propia y no la del resto. 

Las opiniones son siempre debatibles, sin embargo, los hechos, son irrefutables.

El hecho siempre debe responder a ¿qué? ¿cuándo? ¿cómo? y ¿dónde? Es un evento que puede ser provocado y verificado, mientras que la opinión es algo que una persona piensa y cree. 

Las fronteras y hemisferios del feedback extraordinario

No necesitamos capataces, necesitamos líderes, por tanto, existe una frontera que el líder no debe atravesar y es el hecho de expresar opiniones. Cuando en nuestro pasaporte es sellando tras pasar a la frontera de la opinión, no estaremos haciendo feedback extraordinario. 

En esta frontera de la opinión y del hecho, también quiero destacar otra separación en el recorrido del feedback extraordinario y es el hemisferio. Tenemos dos hemisferios, el refuerzo o la corrección según se la intención de nuestra comunicación.  

Por ejemplo, si traspasamos a la frontera de la opinión y nos situamos en el hemisferio del refuerzo, estaremos haciendo halago. El halago, no tiene un valor duradero, aunque sienta bien en el momento, pero no refuerza conductas ya que no existe una especificidad con respecto a las conductas que se quieren reforzar. Un ejemplo de halago sería, eres un crack.

Si cambiamos de hemisferio, y continuamos en la misma frontera, estaremos en la crítica. Las críticas generan alejamiento, resentimiento y como consecuencia disminuyen en gran medida la autoestima y puede provocar bloqueos. 

Cuando somos líderes, en nuestro pasaporte no figura la visita al país de las opiniones. Siempre nos movemos en los hechos y nos situaremos en el hemisferio del refuerzo y de la corrección. Lo que utilizaremos será bien el feedback extraordinario de refuerzo o el feedback extraordinario de corrección. 

Cuando se practica el feedback de refuerzo, sobre un hecho positivo, se felicitan los actos y se anima para que continúe por ese camino. Con esto, se consigue aumentar la autoestima y se apela a que la persona mantenga y replique su comportamiento. Estamos transmitiendo una valoración y un reconocimiento personalizados de un trabajo bien hecho, lo cual, a su vez, motivará a trabajar aún mejor en el futuro. Estamos ayudando a las personas a ser conscientemente más competentes.  

Por otra parte, cuando practicamos la retroalimentación correctiva (hecho constado con intención de refuerzo); se critican los actos de manera positiva para que sean optimizados. Se protege la autoestima y se solicita mejora del comportamiento.

Por supuesto, que existe un método, una técnica para comunicar feedback extraordinario. Una técnica de feedback extraordinario, que engloba la escucha activa, la comunicación verbal, la comunicación no verbal y que si tras la lectura de este artículo estáis interesados estoy preparado para compartir y poner en práctica con todos vosotros.
No necesitamos capataces, necesitamos líderes, necesitamos comunicación activa y feedback extraordinario


Fuentes:
[1] De los Mozos reclama un plan para reforzar la industria ante el impacto de la crisis covid-19. Diario El Norte, 22 Octubre 2020
[2] Hombre del día: José Vicente de los Mozos, presidente de Anfac y director mundial de Fabricación y Logística de Grupo Renault. Forbes, 9 Junio 2020
[3] Real Academia Española. Buscador Todas las definiciones han sido buscadas en noviembre de 2021
[4] Zenger & Folkman, El líder extraordinario. 1º edición. Madrid: Profit Editorial, 2013. ISBN 978-84-15735-50-2
[5] Zenger & Folkman, Ser extraordinario- Guía para el desarrollo de los comportamientos compañeros de las competencias diferenciadoras. 2013

Ángel Custodio Martos Orpez
Es miembro de Toastmasters Sevilla desde Octubre de 2018

Los primeros de Septiembre

Los primeros de Septiembre son días muy especiales. Con el inicio de este mes, de alguna manera, todo recomienza tras las vacaciones. En Toastmasters Sevilla, unos cuantos aguerridos han sido los primeros (oradores) de Septiembre este pasado miércoles. Aquí tenéis a nuestros primeros de Septiembre:

Y muy bien que lo pasaron. Pasad y lo veréis.


Esta sesión del día 1 arrancó con mucha fuerza. Toda la que nuestro flamante VP de Educación Antonio Gabriel aplicó al mazo, como toastmaster del día que era. Él ha tenido parte de culpa en que no hayamos evitado este primer día arrancando el siguiente miércoles de este mes que tiene cinco ¡Cuanto antes mejor!

Y es que la sesión tenía toda la viveza que da la presencialidad en nuestra sede habitual de EOI Sevilla, combinada con las posibilidades que da la conexión vía teleconferencia. El montaje de estas sesiones mixta tiene mucha miga, pero a base de experiencia hemos conseguido que parezca fácil y, de hecho, enseñamos a otros.

El humor

Nuestro primer y único discurso preparado de este primero de Septiembre trataba sobre el humor. Dentro de la trayectoria de Pathways Engaging Humor, nuestra compañera Teresa Rojo aderezó una disertación sobre la teoría de estos generadores de risa con chistes que ilustraban sus ideas. Las carcajadas estuvieron presentes durante su intervención que fue evaluada por Antonio Quirós. De forma muy acertada, el Coach de las Nueces analizó la estructura del discurso, glosó algunos elementos brillantes y, como no, propuso a la presentadora sugerencias de mejora para próximas ocasiones, cerrándolo todo con una conclusión. En suma, una gran evaluación, digna de ganar en un concurso.

La improvisación

El segmento de discursos improvisados, o Table Topics como le llamamos en inglés fue liderado por nuestra reciente incorporación Sandra. Su propuesta fue algo habitual en este tipo de segmentos, como es ofrecer una frase que da pie a la intervención. Sin embargo, ns ofreció un toque de originalidad, ya que estas frases eran refranes de la lengua española, con origen no solo en España sino también en México.

Eso hizo que algunas palabras que sonaron en la reunión (jalar, catrín, charro, cuate,…) nos trajeran ecos de nuestra sesión conjunta con nuestros amigos del club Toastmasters Nueva Era de Veracruz. La respuesta de socios e invitados fue magnífica, aunque lamentablemente ningún invitados remoto se presentó para improvisar ¡Quizá en la próxima ocasión!

Como siempre decimos, los discursos improvisados son el mejor arranque para cualquier nuevo invitado. Bien sea ejecutándolo o, incluso, viendo lo que otros hacen, muchos recién llegados se dan cuenta de lo que intuían al llegar. Sus habilidades como orador tienen camino de mejora y están en el mejor sitio para recorrerlo. Como muestra este botón:

En Toastmasters todo se evalúa, ya que es el camino cierto hacia la mejora. Por ello, las evaluaciones técnicas y general cerraron nuestra sesión con la que arrancábamos este primero de Septiembre nuestra temporada. En concreto, nuestra 10 temporada en la que tendremos esta redondo efeméride que todos esperamos con ilusión.

¿Tú quieres ser también de los «siguientes» primeros de Septiembre? ¿Tienes el propósito tras las vacaciones de mejorar tus habilidades para hablar en público? ¿Quiere desarrollar tu visión sobre el liderazgo y como ejercerlo?
No lo dudes, pásate por nuestras sesiones y conócenos. Echa un ojo a la agenda para más detalle.

El liderazgo y el consenso

Cuenta una antigua parábola, procedente de la India, que varios sabios viejos ciegos querían saber cómo era un elefante realmente. Para ello decidieron tocarlo cada uno con sus manos, para posteriormente llegar a una conclusión acerca del elefante.

El primer monje abrazó entre sus manos una pierna del elefante, el segundo monje acarició la oreja del elefante, el tercero tiró de la trompa del elefante y el cuarto monje tuvo en sus manos un colmillo. Posteriormente debatieron cómo era un elefante, pero para el primero el elefante era como un pilar, para el segundo el elefante se parecía a un abanico, para el tercero era como una cuerda y para el último era un tubo rígido. Los monjes debatieron y debatieron, pero nunca llegaron a un acuerdo porque, aunque eran sabios, desconocían que cada uno de ellos era parte de la solución, sino que creían que la verdad absoluta, la solución, coincidía exclusivamente con su punto de vista o pensamiento.

¿En cuántas reuniones de trabajo, personales, conversaciones con tus seres más queridos piensas que tienes sólo tú la razón y tu punto de vista es el único válido?

Llevando el consenso a la práctica

En la sesión del club Toastmasters de Sevilla del pasado miércoles 28 de Octubre , dentro de mi proyecto de nivel 3 de mi Pathways Coaching Eficaz, preparamos una dinámica de grupo para poner en práctica el consenso.
La definición del consenso según la definición de la Real Academia de la Lengua España, es: «el acuerdo producido por el consentimiento entre todos los miembros del grupo o entre varios grupos». En este punto, quiero concretar, que es inevitable que exista algún beneplácito de alguien, pero nunca debe ser importante. En caso de que las concesiones sean importantes ya no sería consenso, podríamos llamarlo mutuo acuerdo o mayoría absoluta que es lo que se conoce como votación.

Si ya existen técnicas para llegar a un acuerdo, ¿por qué buscar el consenso? Porque se cuenta con el compromiso de todos los interesados en cuanto a la decisión que se toma y se contará con la posterior colaboración de la totalidad de los miembros. Con el fin de obtener una solución basada en el acuerdo, esto es, el consenso va más allá del concepto de mayoría. Reemplaza el liderazgo tradicional por el poder y la responsabilidad compartidos por todos los participantes del grupo.

La situación dinámica propuesta a los socios del club (Anabel, Andri, Antonio y Antonio Gabriel, sin olvidar la inestimable ayuda de la controladora del tiempo, Ana) era la siguiente:

“Imagina que tu casa, se va a inundar en menos de 20 minutos, y aunque tienes ocho posesiones para salvar, sólo podrás salvar dos cosas, sólo si todos los participantes están en consenso. ¿Qué dos cosas salvarías?”

Técnicas para el consenso

Aunque no existe una técnica especial, sí os quiero recomendar qué tuve en cuenta para guiar al grupo hacia el consenso:

  • Proponer las normas: cuándo podrían hablar, respetar el tiempo y el turno de los demás. Avisarles de que, si no cumplían las normas, podría cerrar el micrófono y en caso necesario invitarlos a salir del debate.
  • Crear un ambiente fluido y conexión entre todos los participantes. Para ello, les agradecí ser yo la persona que los iba a guiar en el consenso. Por otra parte, para crear un vínculo en la apertura, lanzar una pregunta sobre su estado anímico.
  • Todos los miembros deben de participar, además es aconsejable cambiar el orden de intervención.
  • Buscar el enfoque adecuado para conseguir unidad y consenso. Para eso, en lugar de empezar preguntando qué cosa salvaría, preguntar por el motivo de la elección del artículo. Conocidos todos los motivos y razones, buscar el criterio común entre todos, para finalmente, seleccionar los objetos.
  • Preocuparte por los participantes. Por ejemplo, si no escuchas a alguien, pedirle que hable o preguntarle qué ocurriría en caso de que la elección no fuera de su agrado.
  • En ningún caso presentar las propuestas por el nombre del participante, sino despersonalizarlas cuando sea posible.
  • Dirigir al grupo hacia caminos de debate bajo la propia zona de influencia. No hacia temas en los que los participantes no tienen poder de acción o decisión.
  • Buscar sin fin de los puntos de acuerdo, incluso en el menos favorable de los casos podemos expresar que estamos todos en desacuerdo.

En resumen

¿Qué habilidades de liderazgo aprendemos a desarrollar en cuanto somos parte activa del consenso?
En el consenso, al no existir dos bandos, dos polos, por un lado, los ganadores y en la otra parte de los vencidos, afloran las siguientes capacidades:

  • Empatizar, ya que tienes que realizar mayores esfuerzos por conocer los puntos de vista de los demás.
  • Escucha activa, no estás pendiente de qué tienes que responder para defender tu opinión, sino que estás atento al punto de vista de los demás.
  • Transparencia, poniendo en todo momento toda tu información para que sea tenida en cuenta.

La siguiente ocasión que participes en una reunión, en un debate, en una conversación para tomar una decisión, y observas que:

  1. No se pide la opinión de todos los involucrados.
  2. Los planes de acción de dicha reunión sean tareas que te son asignadas y no se te explica la finalidad de dicha tarea.
  3. Veas la reunión como un campo de batalla donde identifiques claramente a los vencidos y en frente a los ganadores.

Piensa que estarás como aquellos sabios monjes ciegos que intentan llegar a una solución común de cómo es un elefante. Aunque se consiga un acuerdo, será porque hay concesiones de todas las partes, lo que implicará, que la solución no estará apoyada por todos.

Ángel Martos López Orpez
Es miembro de Toastmasters Sevilla desde octubre de 2018

Toastmasters es glocal

«Piensa en global, actúa en local». Global y local. Con la combinación de estas dos, podemos generar la nueva palabra glocal. Y Toastmasters es glocal. Es una organización presente en casi todos los países del mundo y que en cada uno de sus clubes favorece la acción de desarrollo en su entorno más cercano.

Con ese hilo argumental nuestro compañero Rafael arrancó la pasada sesión del 25 de septiembre, recordandonos que podemos ampliar el rango de nuestro club sevillano. En un muchos de nuestros desplazamientos, sea en España o fuera de ella, podemos encontrar un club de Toastmasters donde tener una experiencia adicional de viajero.

La sesión del día tenía solo dos discursos preparados. En el primero, Isaac nos ofreció un discurso innovador y motivante que se titulaba «Rutinariamente creativo». En él nos dio claves sobre cómo aparece la creatividad y de qué manera, por ejemplo, la tensión de una discusión puede ahogarla. Así mismo, sacó su guitarra y estuvo a punto de arrrancarse por Raphael 🙂

Posteriormente, teníamos el estreno de Juan. Este discurso rompehielos que tuvo un toque muy emotivo arrancó con una historia clásica: la del pequeño león criado entre corderos. Después, Juan nos mostró cómo ese león que solo balaba, aprendía a rugir., como se puede ver en la foto 🙂

La parte de discursos improvisados, llevada por Luna, estuvo orientada a la preparación del próximo Iberia Summit de Málaga. Los asistentes ensayaron las diferentes modalidades de discursos que se desarrollarán en los juegos incluidos en ese evento. Por otra parte, se animó a la participación de todos, particularmente de los socios del club. El testigo fue recogido por nuestros comapañeros Fátima, Juan Carlos y Chema, que nos mostraron de lo que serán capaces en este encuentro en la ciudad de Málaga.

La sesión tuvo una notable cantidad de invitados. Personas que por diversas razones se han visto atraidos por nuestro club. Algunas de ellas provenientes de otros países o que han conocido Toastmasters fuera de nuestras fronteras. Este caracter global y local demuestra a las claras que Toastmasters es glocal. Y Toastmasters Sevilla como su capítulo en nuestra ciudad lo es también.

¿Quieres unirte a este mundillo? ¿Te atrae la oratoria? ¿Te gustaría desarrollar habilidades de liderazgo? Ven a nuestra próxima sesión, habla con nostros y te contaremos. Seguro que tú también actuarás en local pensando en global.

Demostración de liderazgo

El liderazgo es tan importante como la oratoria en Toastmasters. Como muestra, nuestra última sesión que giró en entorno a líderes.

Y todo un líder era necesario para la correcta puesta en marcha de la sesión. A pocas horas de empezar, solo se contaba con un discurso preparado y un siempre voluntarioso toastmaster del día llamado Ángel Martos. Gracias a él y su capacidad de «dar» la sesión estuvo lista y tuvo la brillantez esperada. ¡Enhorabuena!

El hilo conductor seguido por Ángel fue el contraste entre las personas que son solo receptores y desean obtener lo máximo sin poner nada, y aquellos que son donantes y saben que recibirán más de todo lo que aportan. En sus palabras, un líder excelente y duradero jamás podrá ser sino un donante.

Pero es que la sesión siguió en esa misma línea. Por casualidad, y sin que hubiera habido más comunicación que la improbable telepatía, 🙂 el discurso preparado del día también abundó en esas ideas. Rafael González ofrecía su sexto discurso de su Pathways dedicado a analizar su estilo principal de liderazgo. Éste resulta ser altruista, lo cual enlazó con referencias cinéfilas a «Los Otros» y al gran comunicador Simon Sirek. Destacó la relevancia del club Toastmasters Sevilla en su crecimiento tanto personal como profesional.

Este único discurso preparado del día fue evaluado por Chema. Tras una ligera confusión, destacó el correcto hilado de las partes del discurso y propuso nuevos retos a futuro para nuestro compañero.

 

Paco Valverde dirigió los discursos improvisados, que pedían una tesis y su antítesis para una serie de temas. Fueron en su mayoría invitados los que aceptaron el reto con mucha valentía. Todos estos (bastantes) invitados recibieron abundante información por parte de nuestro presidente Chema de las bondades del club e, incluso, de su eventual camino en futuros concursos Toastmasters.

Las evaluaciones técnicas de Luna, Andri y Pablo fueron muy pertinentes y muy ajustadas a la triángulo de la oratoria (palabra, gesto y tiempo). Finalmente, Cristina que, depués de aceptar el reto en el último minuto, realizó una evaluación general completa y certera de la sesión.

El lema de Toastmasters es #WhereLeadersAreMade, esto es Donde los Líderes se Hacen. La sesión de ayer fue todo un un ejemplo de teoría y práctica sobre liderazgo. Líder extraordinario, altruista, donante y todo ello dentro de un círculo de confianza y seguridad.

Esto es lo que puedes encontrar en una tarde de Julio en una sesión de Toastmasters Sevilla. Un espacio para mejorar en tu comunicación y ver cómo el liderazgo se pone en marcha.
Si quieres vivir eso tú también, tienes una última oportunidad la próxima semana antes de nuestra pausa de verano. Acompáñanos y conoce por qué esta organización, que ha ayudado a millones de personas en todo el mundo, puede también ser util para ti.